Garantie
De meubels die wij u aanbieden zijn allen zorgvuldig geselecteerd, zodat we u een hoogwaardige kwaliteit kunnen waarborgen. Wanneer u bij ons een meubelstuk koopt, dan kunt u er dan ook van uitgaan dat u hier geruime tijd met veel plezier gebruik van kunt maken. Dit is uw recht en het is onze plicht om u dit te garanderen.
Om het voor iedereen overzichtelijk te houden, hebben we aan onze garantie een aantal spelregels verbonden. Deze zijn als volgt:
- U dient het meubelstuk op een normale manier te hebben gebruikt. Een tafel is bijvoorbeeld niet bedoeld om op te dansen en een stoel heeft niet voor niets 4 poten gekregen. Wanneer de schade een gevolg is van een oneigenlijke behandeling, dan is de garantie hier niet op van toepassing. - U dient eventuele gebreken zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 weken na het ontstaan aan ons te melden. We kunnen problemen niet oplossen als ze niet bij ons bekend zijn. - De garantie is van toepassing op de staat van het product op moment van aankoop. Als u bijvoorbeeld een onbewerkt meubelstuk aanschaft en dit zelf een behandeling geeft, dan kunnen we u geen garantie bieden op deze behandeling. We garanderen u wel een kwalitatief goede constructie. Heeft u bijvoorbeeld zelf iets aangepast aan de constructie van het meubelstuk, zonder dit met ons te bespreken, dan vervalt de garantie. - Het vervoer van de meubels staat los van de garantie. We zullen eventuele gebreken bij ons in de werkplaats verhelpen. Het is aan u om te zorgen dat het meubelstuk bij ons terecht komt en dat deze hier ook weer opgehaald wordt.
Wij bieden op al onze meubels een garantieperiode van 12 maanden. Eventuele gebreken aan de constructie zijn niet altijd direct zichtbaar van buitenaf. Na 12 maanden heeft u voldoende kans gehad om het meubelstuk te gebruiken en zullen eventuele gebreken in die periode zeker naar voren moeten zijn gekomen. Daarnaast heeft het meubelstuk na 12 maanden ook alle seizoenen doorstaan. Zo zal de temperatuur en de luchtvochtigheid in uw huis in de zomer anders zijn dan in de winter. Ook een tuinmeubel zal in de zomermaanden met andere invloeden te maken hebben dan in de winter. Dit zijn factoren die zeker invloed kunnen hebben op een massief houten meubelstuk, vandaar dat wij hebben gekozen om de standaard garantie van 6 maanden te verlengen naar 12 maanden.
Is de garantieperiode voorbij maar heeft u toch een klacht, dan willen we deze alsnog graag samen met u oplossen. U kunt hiervoor contact opnemen met ons, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bekijken. Het is in dit laatste geval echter niet vanzelfsprekend dat we de problemen zonder bijkomende kosten kunnen verhelpen.